Dostupnosť

Monitorovanie činnosti informačných systémov
Prostredníctvom nášho monitorovacieho systému je možné nastaviť, aby sa sledovali aplikácie, ktoré sú pre prevádzku Vašej spoločnosti dôležité. Náš monitorovací systém je dostupný kdekoľvek v prostredí internetu. K tomu, aby sme vedeli zistiť či váš systém pracuje nám stačí, aby bol prístupný v internete, či už priamo alebo v prostredí Vašej privátnej sieti. Týka sa to informačných systémov umiestnených u vás alebo v našom dátovom centre. Ak informačný systém prestane správne pracovať, informujeme podľa nastavenia eskalačných pravidiel všetkých zodpovedných pracovníkov, aby sa mohli neodkladne venovať riešeniu problému. Informácie je možno zasielať prostredníctvom e-mailu a SMS.

Zabezpečenie zariadení
Skontrolujeme správnosť nastavení operačného systému vašich serverov a pracovných staníc a doporučíme vám vhodné nastavenia a opatrenia, ktoré budú potrebné pre bezpečnú prevádzku. Následne vykonáme všetky potrebné kroky, aby sme zabezpečili, aby vaše zariadenia obsahovali antivírové riešenia, boli dostupné len pre vybraný okruh používateľov a obsahovali aktuálny softvér. V prípade potreby doporučíme aj vhodnú hardvérovú konfiguráciu, aby poskytovali dostatočný výkon pre efektívnu prácu.

Zálohovanie systémov a údajov
Doporučíme a zabezpečíme pre vás vhodný spôsob zálohovania serverov a pracovných staníc, aby sa minimalizoval čas potrebný pre ich obnovu po neočakávaných udalostiach, akými môže byť zlyhanie hardvéru, strata údajov spôsobených zlyhaním alebo používateľom. Dáta sú zálohované automaticky, denne v skorých ranných hodinách. Zálohované sú údaje uložené na serveroch a vo vybraných častiach súborového systému pracovných staníc a operačný systém serverov a pracovných staníc, aby nebolo potrebné inštalovať všetky aplikácie nanovo. Obnova operačného systému a údajov prebieha v rádovo desiatok minút, čo je nepomerne kratší čas v porovnaní s inštaláciou a konfiguráciou zariadenia, ktorá prebieha rádovo az niekoľko dní za účasti rôznych odborníkov potrebných pre inštaláciu jednotlivých častí a systémov. Predpokladom pre zálohovanie a obnovu je dostupnosť dostatočnej diskovej kapacity najlepšie na samostatnom zariadení, ktorého cena je v súčasnosti veľmi priaznivá.

Kontrola činnosti systémov (profylaktika)
Podľa dôležitosti prevádzkovaného informačného systému Vám doporučíme spôsob a frekvenciu vykonávania pravidelných kontrol za účelom predchádzania možným chybám spôsobeným nesprávnou činnosťou informačného systému, porušenia dát, neaktuálnou verziou softvéru, inštalovaním novej verzie softvéru, nedostatku hardvérových zdrojov (výkon procesora, operačná pamäť, disková kapacita). Identifikované problémy sú ihneď po ich zistení odstránené.